Kuluttaja ohjaa nyt puheella Puhelin-Robinsonia

ASML:n ylläpitämä puhelintarjonnan rajoituspalvelu kuluttajille eli ns. Puhelin-Robinson on uudistunut 4.1.2010.

Palvelunumeroon soitettaessa rajoituksen antaminen perustuu jatkossa ns. puheentunnistustekniikkaan (Lingsoft).

Puheentunnistuksen hyödyntämisellä pyritään mm. helpottamaan ruuhkien kuormitusta palvelussa. Jos kuluttajan puhelinnumero välittyy verkon yli niin automaatti toistaa numeron ja kysyy haluaako kuluttaja antaa rajoituksen mainittuun numeroon. Jos rajoitus halutaan antaa muuhun numeroon  niin automaatti pyytää lausumaan numeron.

Palvelunumero, hinta ja palvelun muut elementit kuluttajalle säilyvät ennallaan kuten myös yrityskäyttäjien sopimuksiin ja tekniseen käyttöyhteyteen perustuva Robinson-käyttö.

Palaa otsikoihin