Tiedote: Sosiaalisen median suosio vie verkkokaupan kasvuun

Verkkokauppa on murroksen edessä, todetaan ASML:n verkkokauppaa koskevassa tutkimusraportissa. Raportin mukaan verkon yhteisöllinen siirtymä luo uusia edellytyksiä myös verkosta ostamiselle.

Verkkokauppa on murroksen edessä

Suomalaisten kuluttajien Internet-käyttö on kasvanut voimakkaasti, mutta verkosta ostaminen ei ole kiihtynyt samassa suhteessa. Sosiaalisen median voimakas kasvu ja verkon kriittisen käyttäjämassan saavuttaminen saattavat kuitenkin muuttaa tilanteen oleellisesti, toteaa Suomen Asiakkuusmarkkinointiliiton tutkimusjohtaja Teemu Ylikoski. Asiakkuusmarkkinointiliiton tutkimusraportissa pohditaan verkkokaupan kehitystä ja kasvunäkymiä Suomessa.

Raportin mukaan verkkokaupan kasvu saattaa nopeutua voimakkaasti, koska verkon yhteisöllinen siirtymä luo uusia edellytyksiä myös verkosta ostamiselle. Sosiaalisten suhteiden helppo ylläpito, suosittelun helppous ja tiedonvaihdon nopeus verkossa tekevät verkko-ostamisesta arkipäiväisempää. Huomionarvoista on, että tämä murros on nimenomaan sosiaalinen ja viestintään liittyvä, ei niinkään teknologinen.

Verkko menee ohi perinteisistä medioista ja mobilisoituu

Verkon merkitys kuluttajien tiedonlähteenä on tutkimusten mukaan voimakkaassa kasvussa. On mielenkiintoista, että suomalaisen kuluttajan sosiaalisen median käyttö kasvaa keskimääräistä voimakkaammin. Jatkossa verkkomedian käyttö korostuu ja perinteiset massamediat jäävät toissijaisiksi.

Myös mobiiliselailun arkipäiväistyminen ja siihen liittyvä elämän muutos tuovat verkon entistä kiinteämmäksi osaksi kuluttajien arkea.  Internet on entistä useammin kuluttajan kädessä, koko ajan. Jatkossa myös verkosta ostaminen käy entistä useammin käden käänteessä.

Raportti on ladattavissa ASML:n verkkosivuilta:
Verkkokauppa ja sosiaalinen media (pdf) (994.5 KB)

Lisätietoja:
Teemu Ylikoski, tutkimusjohtaja, ASML ry
teemu@asml.fi


Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitto ASML on asiakkuusmarkkinoinnin, verkkokaupan ja suoramarkkinoinnin toimialajärjestö, jossa on jäsenenä yli 200 yritystä eri toimialoilta. ASML edustaa Suomea Euroopan verkkokauppajärjestössä EMOTA:ssa.

Palaa otsikoihin